SUMMIT Ascent is closed because of inclement weather. Information on ticket refunds can be found here.

SUMMIT One Vanderbilt is following all mandated protocols to prevent the spread of COVID-19. Proof of vaccination is required for entry.

Questions fréquentes

Accès et tickets

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L’observatoire SUMMIT One Vanderbilt est situé au sommet de la tour One Vanderbilt, l’un des gratte-ciel new-yorkais les plus impressionnants de Midtown, à Manhattan. Vous pouvez vous rendre à l’observatoire via le hall principal de la gare de Grand Central Terminal. Accès facile en voiture, métro MTA, bus ou train LIRR/Metro North.

Toute personne souhaitant visiter le SUMMIT One Vanderbilt doit présenter un ticket valide. L’entrée est gratuite pour les enfants de 5 ans et moins. Les tickets ont une date et une heure d’entrée. Toutes les ventes de tickets sont définitives.

Des tickets pour des visites en avant-première sont actuellement en vente en quantités limitées. Des tickets seront disponibles pour des dates ultérieures plus tard cet été. Inscrivez-vous sur notre site pour recevoir toutes nos actualités et avoir accès aux dates de prévente en avant-première.

Les visiteurs doivent être en possession d’un ticket pour visiter le SUMMIT One Vanderbilt.
Les visiteurs peuvent entrer à la date et à l’heure indiquées sur leur ticket. Ils doivent pour cela se présenter à l’heure spécifiée à l’entrée de l’expérience située dans le hall principal de la gare de Grand Central Terminal.

Nous encourageons nos visiteurs à présenter leur ticket sur leur téléphone, mais les versions imprimées sont également acceptées. Vous pouvez accéder à votre ticket à tout moment depuis votre téléphone grâce à l’e-mail de confirmation, en cliquant sur « Voir les tickets ». Les tickets peuvent également être imprimés sur site, dans tous nos kiosques.

Les arrivées tardives seront gérées en fonction des disponibilités : il peut vous être demandé d’attendre la prochaine place libre. Afin d’éviter tout retard, nous recommandons fortement d’arriver à l’heure prévue.

Vous pouvez accéder à votre ticket à tout moment depuis votre téléphone grâce à l’e-mail de confirmation, en cliquant sur « Voir les tickets ». En cas de perte de ticket ou d’e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service d’assistance à l’adresse suivante : tickets@phase-5-ova-summit.pantheonsite.io.

Toutes les ventes sont définitives, les tickets ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : tickets@phase-5-ova-summit.pantheonsite.io.

Visites du SUMMIT One Vanderbilt

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Le SUMMIT One Vanderbilt est bien plus qu’une simple belle vue. Nous recommandons de réserver entre deux et trois heures pour profiter pleinement des expériences proposées.

Les toilettes sont accessibles à partir du premier étage de l’expérience, environ 15 minutes après le début de la visite. Veuillez planifier votre visite en conséquence.

Nous avons le plaisir de proposer le Wi-Fi gratuit. Son utilisation requiert l’acceptation des Conditions d’utilisation.

Nous acceptons les animaux d’assistance (confirmés ou en cours de dressage). Cependant, et pour la sécurité et le bien-être de nos visiteurs, les animaux de compagnie et de soutien émotionnel ne sont pas autorisés.

Les poussettes et landaus doivent pouvoir se plier pour entrer dans le SUMMIT One Vanderbilt. Les trottinettes et autres moyens de déplacement ne sont pas autorisés.

Les visiteurs peuvent prendre des photos sur leur appareil personnel, mais pas avec un équipement professionnel. Des photos professionnelles de la visite sont disponibles à l’achat sur site via nos partenaires présents sur l’ensemble du SUMMIT.

Nous ne proposons pas de vestiaire pour vos affaires personnelles. Les sacs cabas, sacs à dos et valises ne sont pas autorisés. Veuillez vous référer à notre liste d’Objets Interdits pour plus d’informations.

Les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer dans le SUMMIT One Vanderbilt avec l’un des objets suivants :

 

armes à feu, armes blanches ou tout type de matériel dangereux, dont du gaz poivré, des pointeurs laser, récipients en verre, bombes aérosols, feutres permanents, outils de construction, ou équipements sportifs

dispositifs de transport, comme des bicyclettes, trottinettes, chaussures à roulettes, poussettes qui ne se plient pas, hoverboards ou Segways

 

tout type de valise, malle, sac de sport, cabas ou sac de voyage, tout autre type de sac plus imposant qu’un sac à dos ou à main pourra également être refusé, et tous les sacs sont susceptibles d’être fouillés par la sécurité du SUMMIT

 

équipement audiovisuel professionnel, dont les perches à selfie, trépieds, monopodes dépassant les 30 cm, les gros équipements photo ou vidéo, les mégaphones, enceintes ou drones de toutes tailles.

 

De plus, les boissons et aliments provenant de l’extérieur ne sont pas autorisés.

 

Cette liste n’est pas exhaustive, et tout autre objet jugé dangereux pour les visiteurs ou membres du personnel par l’équipe de sécurité ou par la direction du SUMMIT pourra également être refusé.

Les visiteurs sont priés de porter des chaussures et un haut sur l’ensemble de l’expérience. Le langage et les messages offensifs ou menaçants sur les vêtements ne sont pas tolérés.

En raison de la nature de nos installations et de la présence de sols transparents ou réfléchissants, nous recommandons de porter des pantalons ou shorts fermés afin de profiter de l’expérience SUMMIT dans son intégralité. Pour les visiteurs ne souhaitant pas se déplacer sur des surfaces réfléchissantes, nous proposons une trajectoire non réfléchissante sur toute l’expérience.

L’ensemble de notre installation est accessible aux fauteuils roulants. Nous encourageons les visiteurs à amener le leur, mais un nombre limité de fauteuils roulants sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Nous nous engageons à offrir une expérience de première qualité à tous nos visiteurs et nous avons mis en place divers aménagements pour les personnes handicapées. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : tickets@phase-5-ova-summit.pantheonsite.io.

Absolument ! Veuillez vous adresser à groups@phase-5-ova-summit.pantheonsite.io pour plus d’informations sur les réservations de groupe de 15 personnes ou plus.

Nous vous remercions de penser au SUMMIT One Vanderbilt pour ce moment si spécial. Veuillez vous adresser à tickets@phase-5-ova-summit.pantheonsite.io pour plus d’informations sur les diverses possibilités.

Demandes des médias

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Rendez-vous sur la page « Contactez-nous » : nous serions ravis de répondre aux demandes presse.